Qualität im Fokus
Spitzenmedizin basiert auf Spitzenqualität – daher ist eine ausgeprägte und gelebte Qualitätskultur unser zentrales Anliegen im Krankenhaus Porz am Rhein.
Spitzenmedizin basiert auf Spitzenqualität – daher ist eine ausgeprägte und gelebte Qualitätskultur unser zentrales Anliegen im Krankenhaus Porz am Rhein.
Auf unserer Homepage möchten wir Ihnen einen Einblick in unsere Qualitätsstandards geben. Die Versorgung unserer Patientinnen und Patienten steht in unserem Haus im Mittelpunkt.
Dabei liegt unser Anspruch in der Sicherung und ständigen Verbesserung der Qualität unserer Leistungen zum Wohl unserer Patientinnen und Patienten sowie in der Minimierung von Risiken mit dem Ziel höchstmöglicher Patientensicherheit. Engagierte, motivierte und zufriedene Mitarbeitende sind dabei für uns die wichtigste Basis für hochwertige Qualität.
Unser Leistungsangebot ist an den Bedürfnissen unserer Patientinnen und Patienten ausgerichtet und überzeugt durch eine hohe medizinische und strukturelle Qualität. Seit vielen Jahren führen wir in unserem Haus regelmäßig und erfolgreich sowohl die gesetzlich vorgeschriebenen als auch eine Vielzahl freiwilliger Qualitätskontrollen und Zertifizierungsprozesse durch.
Dabei ist Qualität für unsere Mitarbeitenden-Teams kein theoretischer Anspruch, sondern die Grundlage und der Antrieb ihres täglichen Handelns bei der Patientenversorgung. Durch ihre aktive Einbindung in einen kontinuierlichen Prozess zur Verbesserung der hohen medizinischen Standards, der Dienstleistung an unseren Patientinnen und Patienten und unserer Organisationsabläufe leisten sie einen wichtigen Beitrag zur aktiven Weiterentwicklung unseres Krankenhauses.
Unser Team im Qualitätsmanagement bündelt und steuert alle Aktivitäten rund um Qualitätsentwicklung und Qualitätskontrolle im Krankenhaus Porz am Rhein.
Mit den gesetzlichen Anforderungen nach § 137 Sozialgesetzbuch V sowie den Richtlinien des gemeinsamen Bundesausschusses ist auch das KH Porz verpflichtet, ein Qualitätsmanagementsystem einzuführen und aufrechtzuerhalten.
Die Geschäftsführung hat dabei die Aufgabe, die übergeordnete Qualitätspolitik und die Qualitätsziele des Krankenhauses festzulegen und für die Bereitstellung der notwendigen Ressourcen für die Durchführung des Qualitätsmanagements zu sorgen. Die Qualitätsmanagement-Beauftragten (QMBs) werden von der Geschäftsführung beauftragt und sind ihr als Stabsstelle angegliedert.
Um dieses sicherzustellen, hat sich die Geschäftsführung des KH Porz entschieden, ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 einzuführen und weiterzuentwickeln. Die Erstzertifizierung fand im Jahr 2007 statt. Seitdem wird der Geltungsbereich kontinuierlich ausgebaut:
Eine Zertifizierung bedeutet eine Bestätigung der Erfüllung der Norm-Konformität durch eine externe, nicht-staatliche Organisation. Bevor diese externe Bestätigung erfolgen kann, muss intern überprüft werden, ob wir die Kriterien erfüllen.
Das klinische Risikomanagement ist ein Teil des Qualitätsmanagements und wird durch die Instrumente CIRS (Critical Incident Reporting System, über das kritische Ereignisse im KH-Porz gemeldet werden können ), interne Audits, Durchführung von Tumor- sowie Morbiditäts- und Mortalitätskonferenzen (M&M- Konferenzen), sowie durch das Beschwerdewesen, die Patientenbefragungen und durch die regelmäßigen Risikobewertungen abgebildet.
Medizinische Qualitätsentwicklung und Lernprozesse erfordern Strukturen und Vorgaben. Unsere Fachabteilungen und Zentren orientieren sich hier an renommierten Zertifikaten medizinischer Fachgesellschaften. Sie bescheinigen optimierte Behandlungsprozesse, leitlinienkonforme und modernste Behandlungsstandards sowie die zur Bildung von Behandlungsschwerpunkten geforderten Fallzahlen.
Erstklassige Qualität erfordert eine dauerhafte Entwicklung. Daher überprüfen und erneuern wir unsere Zertifikate medizinischer Fachgesellschaften in regelmäßigen Abständen.
Unsere Patienten vertrauen der medizinischen Versorgung im Krankenhaus Porz am Rhein. Anders als bei gesunden Menschen, können Patienten durch ihre Erkrankung oder während einer Therapie geschwächt sein oder ein geschwächtes Immunsystem haben. Dadurch können Infektionen gefährlicher verlaufen.
Deshalb gilt dem Schutz unserer Patienten bei allen Fragen rund um die Hygiene traditionell seit vielen Jahren die höchste Aufmerksamkeit. Reinigung, Desinfektion und Sterilisation sind dabei ebenso wichtig wie ein sorgfältiges Wissens-Management durch die Einbindung und Schulung aller medizinischen und pflegenden Mitarbeiter.
Leitender Krankenhaushygieniker
Hygienefachkraft
Hygienefachkraft
Neben der Desinfektion von Instrumenten und Flächen ist die Händedesinfektion ein maßgeblicher Baustein unseres Hygiene-Konzepts. Deshalb stehen nicht nur in Behandlungsräumen und auf Patientenzimmern Desinfektionsmittelspender. Auch im Eingangsbereich des Krankenhauses, auf den Stationen und vor den Funktionsbereichen stehen insgesamt 14 gut sichtbare Großspender. Pro Jahr werden hierüber etwa 600.000 (!) Sprühstöße verteilt. Das sind 1700 Sprühstöße pro Tag. Eine fast unglaubliche Zahl. Wir beteiligen uns am „mre-netz region rhein-ahr – Netzwerk für Infektionsschutz“ und werden seit 2013 regelmäßig mit dem Qualitätssiegel des Netzwerkes ausgezeichnet. Durch umfangreiche qualitätssichernde Maßnahmen tragen wir somit zur Vorbeugung sowie Bekämpfung von MRE (Multiresistenten Erregern) und Krankenhausinfektionen bei. Um unsere Auszubildenden bestmöglich unterstützen zu können, investieren wir stetig in die Qualifizierung von Praxisanleitern und Praxisanleiterinnen. Neben einigen vollständig dafür freigestellten Mitarbeitenden haben wir in den Arbeitsbereichen inzwischen etwa 50 Kolleginnen und Kollegen qualifiziert, die sich in der täglichen Arbeit um die Auszubildenden, neuen KollegInnen und Praktikanten kümmern.
Im Krankenhaus Porz stellt die zentrale Sterilgutversorgung die fachgerechte Wiederaufbereitung von Medizinprodukten für die ambulanten und stationären – operativen Eingriffe sicher. An die Aufbereitung werden hohe gesetzliche Anforderungen gestellt. Um nachzuweisen, dass wir diese Anforderungen umfänglich erfüllen, wurde die zentrale Sterilgutversorgung bereits 2017 erstmalig zertifiziert. Regelmäßige Audits und Hygienebegehungen helfen uns dabei den hohen Standard bei der Sterilgutversorgung beizubehalten.
Wir verfügen über eine moderne Infektionsstation. Bereits bei der Aufnahme von Patienten wird auf eine frühe Erkennung möglicher Infektionen geachtet, insbesondere bei sogenannten multiresistenten Erregern. Über 100 Hygiene- und Desinfektionspläne dienen der Vermeidung von Infektionsübertragungen und werden regelmäßig von unseren Hygienefachkräften aktualisiert, in Schulungen vermittelt und überwacht.
Unsere Hygieneabteilung ist aktiv an der Ausbildung von Pflegefachleuten in unserer Krankenpflegeschule beteiligt und vermittelt den Auszubildenden praktisches und theoretisches krankenhaushygienisches Wissen. Auch niedergelassene Ärztinnen und Ärzte sowie Mitarbeitende von Alten- und Pflegeeinrichtungen nehmen an den angebotenen Schulungen teil.